En el competitivo mundo de la industria automotriz, el servicio de postventa ha emergido como un factor clave para los propietarios de vehículos que buscan mantener su inversión en las mejores condiciones a largo plazo. Este servicio abarca aspectos esenciales como el mantenimiento, talleres autorizados, la disponibilidad de repuestos originales y la importancia de una garantía integral.
1. Mantenimiento regular
Realizar un mantenimiento regular es clave para el rendimiento y la seguridad de cualquier automóvil. No solo alarga la vida útil del vehículo, sino que también mejora su eficiencia de combustible. En esa línea, MG Motor Perú recomienda que cada 10.000 KM los propietarios lleven su carro al concesionario para que le realicen un análisis técnico de su rendimiento o incluso se solicite un diagnóstico.
2. Talleres Autorizados
Contar con una red de talleres autorizados es crucial para brindar un servicio confiable. Estos locales están equipados con herramientas específicas y personal capacitado que sigue los estándares de la marca. MG cuenta con más de 15 talleres a nivel nacional y 28 talleres adicionales afiliados que garantizan que cada cliente reciba un servicio de calidad y atención especializada.
3. Repuestos con garantía
La disponibilidad de repuestos originales y con garantía es otro aspecto fundamental del servicio de postventa. Al optar por repuestos originales, los propietarios se aseguran de que cada componente cumpla con las especificaciones del fabricante, contribuyendo a un mejor rendimiento del vehículo.
En ese sentido, MG Motor Perú ofrece en todos sus talleres repuestos genuinos respaldados por una política de calidad que asegura su durabilidad y funcionamiento óptimo.
4. Garantía Integral
Un servicio de postventa sólido incluye una garantía integral que respalda tanto el trabajo realizado en los talleres como los repuestos utilizados. Esto significa que los clientes pueden confiar en que sus inconvenientes estarán cubiertos, ofreciendo así una mayor protección y seguridad a largo plazo. En este caso, MG es la única marca automotriz en el mercado peruano que ofrece 8 años de garantía o 150 000 kilómetros, lo que ocurra primero, según términos y condiciones.
“El servicio de postventa no solo es una extensión del proceso de compra, sino una garantía de calidad y confianza para nuestros clientes. En MG, nos aseguramos de que cada propietario de vehículo disfrute de un servicio que respalde la durabilidad y el rendimiento de su inversión”, dijo Cristina Peralta, Sub Gerente de Marketing de MG Motor Perú.